Kaufbedingungen für WKL-Software

Version: 1.0 — Entwurf zur rechtlichen Prüfung
Gültig ab: Veröffentlichung auf wvds.it

Alleiniger Verkäufer aller über den Webshop auf wvds.it erworbenen Produkte ist:

EMSR DATA, razvoj programskih rešitev za proizvodnjo, d.o.o.
Trg komandanta Staneta 8, 1000 Ljubljana, Slowenien
Registernummer: 8424403000
USt-IdNr.: SI22714090
Kontakt für Bestellungen, kaufbezogene Unterstützung, Reklamationen und Widerrufe: shop@wvds.it

Diese Kaufbedingungen gelten für gegenwärtige und künftige kostenpflichtige WKL-Softwareprodukte, die EMSR DATA über wvds.it verkauft, einschließlich zugehöriger Lizenzen und optionaler Softwarepflege. Sie gelten nicht für Beratung, Auftragsentwicklung, individuelle Integrationen, Vor-Ort-Installationen, Managed Services oder Leistungen anderer Unternehmen. Kostenlose und quelloffene Produkte unterliegen ihren jeweiligen Lizenzbedingungen und werden durch diese Bedingungen nicht zu kostenpflichtigen Produkten.

„Kunde“ bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die ein Produkt bestellt. „Verbraucher“ ist eine natürliche Person, die überwiegend zu Zwecken außerhalb ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Für Verbraucher gilt zusätzlich unsere Verpflichtung gegenüber Verbrauchern in der EU. Bei Widersprüchen gehen diese Verpflichtung und zwingende Verbraucherschutzvorschriften vor, soweit sie dem Verbraucher weitergehende Rechte gewähren.

Vor der Bestellung informieren wir über die wesentlichen Funktionen, Systemvoraussetzungen, Kompatibilität und Interoperabilität, etwaige technische Schutzmaßnahmen, den Umfang der Lizenz, den Preis, enthaltene Softwarepflege sowie wesentliche Einschränkungen des jeweiligen Produkts. Weitere Einzelheiten können in der Produktdokumentation und den zugehörigen Lizenzbedingungen (EULA) stehen.

Diese Kaufbedingungen regeln den Erwerb und die Bereitstellung. Die konkreten Nutzungsrechte — insbesondere die Anzahl zulässiger Benutzer, Installationen oder Server, Weitergabe von Komponenten und die Übertragbarkeit einer Lizenz — ergeben sich aus den vor der Bestellung zugänglichen produktbezogenen Lizenzbedingungen. Diese dürfen zwingende Verbraucherrechte nicht einschränken.

Bestellungen können über das jeweils bereitgestellte Online-Bestellverfahren erfolgen. Geschäftskunden können zudem ein Angebot oder eine Pro-forma-Rechnung anfordern und nach Vereinbarung per Banküberweisung zahlen. Vor Abgabe der Bestellung können Kunden ihre Produktwahl, die Stückzahl bzw. den Lizenzumfang sowie Rechnungs- und Zahlungsangaben prüfen und berichtigen.

Die Schaltfläche zur verbindlichen Bestellung weist eindeutig auf die Zahlungspflicht hin. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Erwerb ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn EMSR DATA die Bestellung annimmt und die Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, übermittelt. Eine rein technische Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme, soweit sie als solche erkennbar bezeichnet ist. Wird eine Bestellung nicht angenommen, informieren wir den Kunden und erstatten bereits erhaltene Zahlungen.

Bei Bestellungen aufgrund eines Angebots oder einer Pro-forma-Rechnung gelten ergänzend die ausdrücklich vereinbarten Angaben zu Leistungsumfang, Preis und Zahlungsfrist. Abweichungen von diesen Kaufbedingungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch EMSR DATA; zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Preis, Währung, steuerliche Behandlung sowie etwaige zwingende Zusatzkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Verbraucher sehen vor der Zahlung den Gesamtpreis einschließlich aller anwendbaren Steuern. Geschäftskundenpreise können ohne Umsatzsteuer angezeigt werden, wenn dies eindeutig gekennzeichnet ist; die Abrechnung erfolgt nach den jeweils anwendbaren Steuervorschriften.

Bevorzugt erfolgt die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte über den im Bestellprozess bezeichneten Zahlungsdienstleister. Geschäftskunden können nach Vereinbarung aufgrund eines Angebots oder einer Pro-forma-Rechnung per Banküberweisung zahlen. Eine Zahlung gilt erst nach Bestätigung durch den Zahlungsdienstleister bzw. Eingang der Überweisung als erfolgt. Der Kunde erhält einen Beleg bzw. eine ordnungsgemäße Rechnung.

Wiederkehrende Abbuchungen erfolgen nur nach ausdrücklicher Auswahl durch den Kunden. Die Verarbeitung von Zahlungsdaten richtet sich nach den Informationen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters und der gültigen Datenschutzerklärung.

Unsere Software wird ausschließlich digital und nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert. Der Zugang zum Download und die zur vertragsgemäßen Nutzung erforderlichen Informationen werden unmittelbar nach bestätigtem Zahlungseingang bereitgestellt; bei einer Banküberweisung nach Bestätigung des Geldeingangs. Vertragsbestätigung und Bereitstellungsinformationen gehen zudem an die angegebene E-Mail-Adresse oder werden gegebenenfalls über das vorgesehene Kundenkonto zugänglich gemacht.

Der Kunde muss eine gültige E-Mail-Adresse angeben und die veröffentlichten Systemvoraussetzungen beachten. Falls Download oder Lizenzbereitstellung nicht funktionieren, ist shop@wvds.it zu kontaktieren. Gesetzliche Ansprüche wegen Nichtbereitstellung oder Vertragswidrigkeit bleiben bestehen.

Mit dem Kauf erhält der Kunde ein zeitlich unbefristetes Nutzungsrecht an der lizenzierten Produktversion im Umfang der jeweiligen Lizenzbedingungen. Die Dauerlizenz beinhaltet weder die Übertragung von Urheberrechten noch einen Anspruch auf sämtliche künftigen Hauptversionen oder unbegrenzte Unterstützungsleistungen.

Der Erstkauf umfasst zwölf Monate Updates und regulären Produktsupport, gerechnet ab elektronischer Bereitstellung, sofern nicht ausdrücklich ein günstigerer Zeitraum vereinbart wurde. Innerhalb dieses Zeitraums erhält der Kunde die für das erworbene Produkt veröffentlichten und von seiner Lizenz erfassten Updates. Eine bestimmte Zahl von Updates oder neuen Funktionen wird nicht zugesichert.

Nach Ablauf der zwölf Monate bleibt die Dauerlizenz einschließlich der bis dahin erworbenen Update-Berechtigungen bestehen. Weitere vertragliche Updates und Unterstützung können durch eine optionale jährliche Softwarepflege bezogen werden, sofern diese für das Produkt angeboten wird. Sie verlängert sich nicht automatisch, es sei denn, der Kunde hat diese Option ausdrücklich gewählt. Bei ausdrücklich gewählter automatischer Verlängerung werden Preis, Laufzeit, Abbuchungsbedingungen und Kündigungsmöglichkeit vor der Bestellung klar mitgeteilt. Die Verlängerung kann vor Beginn des nächsten Zeitraums nach den ausgewiesenen Bedingungen beendet werden.

Das Ende des vertraglichen Update- und Pflegezeitraums beschränkt nicht gesetzliche Gewährleistungs- und Konformitätsrechte, insbesondere den Anspruch auf rechtlich erforderliche Updates einschließlich Sicherheitsupdates.

Der reguläre Support erfolgt per E-Mail an shop@wvds.it. Er umfasst Fragen zur Installation, Aktivierung und dokumentierten Bedienung sowie die Meldung von Produktfehlern. Individuelle Programmierung, Anpassungen, Integration in kundenspezifische Umgebungen, Betrieb fremder Infrastruktur, Vor-Ort-Einsätze oder Projektleistungen sind nicht Bestandteil des Kaufs und werden in diesem Webshop nicht angeboten.

Ein verbindliches Service Level Agreement (SLA) oder eine garantierte Reaktionszeit besteht nicht, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Gesetzliche Fristen und Rechte von Verbrauchern bei Vertragswidrigkeit bleiben hiervon unberührt.

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, entfällt dieses Recht nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vollständig vorliegen: Der Verbraucher hat vor Beginn der Bereitstellung ausdrücklich zugestimmt, dass diese während der Widerrufsfrist beginnt, hat seine Kenntnis vom damit verbundenen Verlust des Widerrufsrechts bestätigt, die erforderliche Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger erhalten und die Bereitstellung hat tatsächlich begonnen.

Ein sofortiger Download, die bloße Zustimmung zu allgemeinen Bedingungen oder ein vorangekreuztes Kästchen ersetzen diese Voraussetzungen nicht. Sind sie nicht erfüllt, bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen. Der Widerruf kann durch eine eindeutige Mitteilung an shop@wvds.it, mit dem Musterformular am Ende dieser Bedingungen oder über die Online-Widerrufsfunktion erklärt werden, sofern ein Widerrufsrecht besteht und die Funktion bereitsteht. Einen online erklärten Widerruf bestätigen wir nach Maßgabe des Gesetzes auf einem dauerhaften Datenträger.

Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel und ohne Entgelt für den Verbraucher, soweit das Gesetz keine Ausnahme vorsieht. Nach dem Widerruf hat der Kunde die weitere Nutzung der Software im gesetzlich vorgesehenen Umfang zu unterlassen.

EMSR DATA bietet keine zusätzliche freiwillige Geld-zurück-Garantie oder Kulanz-Erstattungsregelung an. Gesetzlich geschuldete Erstattungen, insbesondere bei Nichtbereitstellung oder Vertragswidrigkeit, bleiben davon unberührt.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte. Bei einmaliger Bereitstellung haftet EMSR DATA nach anwendbarem slowenischem Recht für Vertragswidrigkeiten, die bereits bei Bereitstellung vorliegen und innerhalb von zwei Jahren danach offenbar werden; bei anderen Bereitstellungsmodellen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Regeln. Verbraucher haben die gesetzlichen Rechte auf kostenfreie Herstellung der Vertragsmäßigkeit und, unter den gesetzlichen Voraussetzungen, auf eine angemessene Preisminderung oder Vertragsbeendigung.

Wir stellen die zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit notwendigen Updates einschließlich Sicherheitsupdates so lange zur Verfügung, wie dies gesetzlich erforderlich ist. Über ihre Verfügbarkeit und wesentliche Folgen einer unterlassenen Installation informieren wir entsprechend den gesetzlichen Vorgaben. Die zwölf Monate vertraglichen Supports sind keine Begrenzung dieser gesetzlichen Pflichten.

Für Geschäftskunden gelten die vertraglich vereinbarten Rechte und die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Gesetzlich nicht abdingbare Haftung bleibt unberührt.

Software, Dokumentation und die zugehörigen Schutzrechte verbleiben bei den jeweiligen Berechtigten. Der Kunde erwirbt ein vertragliches Nutzungsrecht, kein Eigentum am Quellcode oder an den Schutzrechten. Anzahl zulässiger Installationen, Nutzung auf Geräten bzw. Servern, Lizenzübertragungen und mögliche Weiterverteilung von Komponenten richten sich nach der vor der Bestellung bereitgestellten Lizenzvereinbarung des jeweiligen Produkts.

Gesetzlich geschützte Befugnisse, insbesondere zur Interoperabilität, Anfertigung erforderlicher Sicherungskopien oder andere zwingend erlaubte Nutzungen, werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen.

EMSR DATA haftet nach Maßgabe des Vertrags und des geltenden Rechts. Soweit gesetzlich zulässig, wird keine Haftung für Probleme übernommen, die auf nicht unterstützte Umgebungen, unberechtigte Änderungen oder eine Verwendung entgegen dokumentierten Anforderungen und Anweisungen zurückzuführen sind.

Dies gilt nicht für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für gesetzlich nicht abdingbare Haftung oder für zwingende Verbraucherrechte.

Bestell-, Kontakt-, Rechnungs-, Zahlungs-, Lizenzbereitstellungs- und Supportdaten verarbeiten wir zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten und für weitere zulässige Zwecke gemäß der geltenden Datenschutzerklärung. Diese ist vor Aufnahme des Verkaufs um Angaben zu Zahlungs-, Rechnungs- und gegebenenfalls Lizenzabwicklungsdienstleistern zu ergänzen. Der Erhalt von Werbenachrichten ist keine Voraussetzung für den Kauf.

Beschwerden, Reklamationen und kaufbezogene Fragen nehmen wir unter shop@wvds.it entgegen und bearbeiten sie nach geltendem Recht.

EMSR DATA erkennt keine freiwillig ausgewählte Stelle zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig an, außer soweit die Teilnahme an einem Verfahren gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist. Der Zugang zu Gerichten und anderen gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfen bleibt unberührt. Bei der Zurückweisung einer Verbraucherbeschwerde erteilen wir die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen.

Die frühere europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und ist kein verfügbarer Beschwerdekanal mehr.

Es gilt slowenisches Recht. Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat verlieren dadurch nicht den Schutz zwingender Bestimmungen, die nach dem anwendbaren internationalen Privatrecht für sie gelten. Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere für Verbraucherstreitigkeiten.

Änderungen dieser Bedingungen gelten für künftige Bestellungen ab ihrer Veröffentlichung. Bereits geschlossene Verträge werden dadurch ohne tragfähige Rechtsgrundlage oder wirksame Vereinbarung nicht geändert. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang unberührt.

Nur ausfüllen und absenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten und ein Widerrufsrecht besteht.

An: EMSR DATA d.o.o., Trg komandanta Staneta 8, 1000 Ljubljana, Slowenien; shop@wvds.it

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende digitale Software: __________

Bestellt/Vertrag geschlossen am: __________

Bestellnummer (falls bekannt): __________

Name des Verbrauchers: __________

Anschrift des Verbrauchers: __________

E-Mail-Adresse für die Bestätigung: __________

Datum: __________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________