Zaveza do potrošnikov v Evropski uniji

Različica: 1.0 — osnutek za pravni pregled
Začetek veljavnosti: ob objavi na wvds.it

To zavezo daje EMSR DATA, razvoj programskih rešitev za proizvodnjo, d.o.o., Trg komandanta Staneta 8, 1000 Ljubljana, Slovenija (matična številka 8424403000; ID za DDV SI22714090), kot edini prodajalec plačljive programske opreme WKL v trgovini wvds.it.

Zaveza velja za potrošnike — fizične osebe, ki kupujejo zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti. Je sestavni del splošnih pogojev nakupa in pripadajočih licenčnih pogojev. Če je zaveza za potrošnika ugodnejša ali zahteva drugačno ureditev prisilno pravo, imajo te določbe prednost.

1. Jasne informacije pred nakupom. Pred plačilom vas seznanimo z bistvenimi funkcijami izdelka, licenčnim obsegom, ceno z davki, sistemskimi zahtevami, združljivostjo, morebitnimi tehničnimi omejitvami in pogoji posodobitev.
2. Takojšnja elektronska dobava. Po potrjenem plačilu omogočimo dostop do prenosa kupljene programske opreme. Če dobava ne deluje, pišite na shop@wvds.it; zakonske pravice zaradi nedobave ostanejo nedotaknjene.
3. Trajna licenca. Plačilo vam zagotovi trajno pravico do uporabe kupljene licencirane različice v dogovorjenem obsegu. Vključenih je 12 mesecev pogodbenih posodobitev in običajne podpore po e-pošti. Poznejše letno vzdrževanje je neobvezno in se ne obnovi samodejno, razen če to izrecno izberete.
4. Pravica do odstopa. Pri spletnem nakupu imate praviloma 14 dni od sklenitve pogodbe za odstop brez razloga. Pri takoj dobavljeni digitalni vsebini brez fizičnega nosilca lahko ta pravica preneha šele, ko ste pred začetkom dobave izrecno soglašali s predčasnim začetkom, potrdili izgubo pravice do odstopa, prejeli zahtevano potrditev na trajnem nosilcu in se je dobava dejansko začela. Če pogoji za izjemo niso izpolnjeni, odstopna pravica ostane. Odstop lahko sporočite na shop@wvds.it ali uporabite spletno funkcijo za odstop, kjer je pravica na voljo.
5. Zakonska skladnost izdelka. Če digitalna vsebina ni skladna s pogodbo, imate zakonsko pravico zahtevati brezplačno vzpostavitev skladnosti ter, kjer so izpolnjeni zakonski pogoji, znižanje cene ali odstop. Pri enkratni dobavi slovensko pravo praviloma zajema neskladnosti ob dobavi, ki se pokažejo v dveh letih. Zagotavljamo tudi posodobitve, vključno z varnostnimi, toliko časa, kolikor to zahteva zakon. Iztek 12-mesečne komercialne podpore teh pravic ne odpravi.
6. Poštena obravnava in vračila. Ne ponujamo dodatne prostovoljne garancije vračila, vedno pa spoštujemo zakonske pravice. Ob veljavnem odstopu vrnemo plačilo v zakonskem roku, praviloma na prvotno plačilno sredstvo brez stroškov za vas.
7. Pritožbe in spori. Pišite na shop@wvds.it. EMSR DATA ne priznava prostovoljnega izvajalca IRPS, razen kjer je sodelovanje obvezno po zakonu. To ne omejuje vaše pravice do sodnega varstva.
8. Varstvo pravic v EU. Uporablja se slovensko pravo, vendar s tem ne izgubite prisilnega potrošniškega varstva države vašega običajnega prebivališča, kadar se ta zaščita uporablja. Pogodba ne izključuje odgovornosti ali zahtevkov, ki jih zakon ne dovoljuje izključiti.

Kontakt: shop@wvds.it
Podrobnosti in vzorčni obrazec za odstop: Splošni pogoji nakupa