Odprava zaklepa osebe

Oseba se je večkrat zatipkala in je po petih neuspelih poskusih za 15 minut zaklenjena, čakati pa ne more ali ne želi.

Upravljanje oseb zaklep odpravi, potem ko prepričljivo preveri identiteto osebe, ki prosi. TrustBridge zahteva navedbo, kako je bila identiteta preverjena, in jo zapiše v varnostni revizijski dnevnik: kdor zaklep odpravi brez preverjanja, odpre vrata napadalcu.

1. Identiteto osebe, ki prosi, prepričljivo preverite, na primer s povratnim klicem na zabeleženo številko in še enim podatkom.
2. Bodite pozorni na opozorilne znake: več zaklepov iste osebe v enem dnevu ali zaklepi več oseb z istega izvora. Če se kaj takega pojavi, pregled prijav pokaže, od kod prihajajo neuspeli poskusi.
3. Zaklep odpravite z vlogo upravljanja oseb in navedite razlog ter komentar k preverjanju. Brez teh navedb je klic zavrnjen.

Rezultat. Zaklep je odpravljen, oseba ima pet novih poskusov. Razlog in komentar sta v varnostnem revizijskem dnevniku.

• Če oseba ni izgubila ključa, temveč telefon ali aplikacijo, odprava zaklepa ne pomaga; ponastavite drugi faktor.
• Več kot 50 neuspelih prijav z istega izvora v eni uri blokira ta izvor, ne osebe, in obvesti upravljanje varnosti.

• Osebe in dostop – pravila prijave in zaklepanja
• Pregled in analiza prijav