Störungen nachschlagen
Diese Sammlung ist nach dem geordnet, was Sie sehen — nicht danach, welche Komponente es erzeugt hat. Suchen Sie die Meldung, die auf Ihrem Bildschirm steht, in der Tabelle unten; jede Zeile führt auf den Abschnitt, der genau diesen Fall behandelt.
Jeder Abschnitt ist gleich aufgebaut: Umgebung, Mögliche Ursache, Prüfen, Lösen, Eskalieren. Der letzte Schritt ist immer besetzt — wenn Sie den Fall nicht selbst lösen können, steht dort, wie Sie ihn mit dem bereits erhobenen technischen Zusammenhang abgeben.
Geben Sie niemals ein Geheimnis weiter. Kein Kennwort, kein Einmalcode, kein Wiederherstellungscode, kein Zugriffstoken — weder in einer Anfrage noch in einer E-Mail noch am Telefon. Sie werden für keine der Lösungen auf diesen Seiten gebraucht, und niemand aus der Administration wird Sie danach fragen. Siehe Anfrage an die Administration.
Meldung nachschlagen
| Meldung auf dem Bildschirm | Wo sie erscheint | Behandelt unter |
|---|---|---|
| Diese Seite dürfen sie nicht sehen. | Wiki-Seite | Eine Seite ist gesperrt |
| Sie haben kein Leserecht für dieses Repository. | Repository | Repository nicht lesbar |
| Dieses Repository ist nicht mit diesem Wiki verbunden. | Repository | Repository nicht verbunden |
| Das Repository konnte nicht geladen werden. | Repository | Repository lädt nicht |
| Der ADO-Quelldienst ist nicht verfügbar. | Repository | Quelldienst nicht verfügbar |
| Der eingegebene Code ist falsch oder abgelaufen. | Anmeldung, Profil, Bestätigung | Der Code aus der App wird abgelehnt |
| Zu viele Fehlversuche. Bitte erneut mit Passwort anmelden. | Anmeldung | Authenticator verloren — keine Kontosperre |
| Zu viele Fehlversuche. Fordern Sie eine neue Einladung an. | Einmalcode-Formular | Einladung oder Einmalcode kommt nicht an |
| Für diesen Bereich ist Zwei-Faktor-Authentifizierung erforderlich. | geschützter Bereich | Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten |
| Für diesen Bereich muss die Zwei-Faktor-Authentifizierung in dieser Sitzung erneut bestätigt werden. | geschützter Bereich | Zweiter Faktor: wo Ihr Fall behandelt wird |
| Ihr Konto hat keinen zweiten Faktor eingerichtet, diese Aktion lässt sich so nicht freischalten. | Aktion mit erhöhter Stufe | Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten |
| Die Selbstregistrierung ist auf diesem Wiki abgeschaltet. | Registrierung | Registrierung nicht möglich |
| Die E-Mail konnte nicht versendet werden. | Einmalcode anfordern | Einladung oder Einmalcode kommt nicht an |
| Der Versand des Bestätigungscodes ist fehlgeschlagen. | Einrichtung per E-Mail | Einladung oder Einmalcode kommt nicht an |
| authentication required | Git-Client | Der Client fragt endlos nach Zugangsdaten |
| forbidden | Git-Client | Clone bricht mit forbidden ab |
| unknown repository | Git-Client | Clone bricht mit unknown repository ab |
| not a git endpoint | Git-Client | Die Adresse ist kein Git-Endpunkt |
| push refused: outside_own_prefix | Git-Client | Push wird abgelehnt |
| push refused: no_prefix_for_user | Git-Client | Push wird abgelehnt |
| push refused: unreadable_command_list | Git-Client | Push wird abgelehnt |
| Die Token-Ablage ist nicht verfügbar. | Token-Selbstverwaltung | Token lässt sich nicht anlegen |
| Das Token konnte nicht angelegt werden. | Token-Selbstverwaltung | Token lässt sich nicht anlegen |
| Diese Aktion braucht zuerst einen für diese Sitzung nachgewiesenen zweiten Faktor, um ein Token anzulegen. | Token-Selbstverwaltung | Token lässt sich nicht anlegen |
| Anfragen sind hier nicht möglich | Anfrageformular | Wenn die Anfrage selbst nicht zustande kommt |
| Diese Art von Anfrage lässt sich von hier aus nicht stellen. | Anfrageformular | Wenn die Anfrage selbst nicht zustande kommt |
| Von diesem Konto liegen bereits so viele Anfragen vor, wie das Wiki für einen Tag zulässt. | Anfrageformular | Wenn die Anfrage selbst nicht zustande kommt |
| Für dieses Projekt ist keine Azure-DevOps-Verbindung eingerichtet. | Arbeitselemente | Keine Azure-DevOps-Verbindung |
| Die Anmeldeinformation für Azure DevOps ließ sich auf dieser Instanz nicht auflösen. | Arbeitselemente | Die Anmeldeinformation lässt sich nicht auflösen |
| Azure DevOps hat nicht geantwortet. | Arbeitselemente | Azure DevOps antwortet nicht |
| Das Arbeitselement hat sich geändert, seit Sie es geöffnet haben. | Arbeitselemente | Das Speichern wird abgelehnt |
| Azure DevOps hat die Eingabe abgelehnt. | Arbeitselemente | Azure DevOps lehnt die Eingabe ab |
| Ihre Rolle in diesem Projekt erlaubt diese Änderung nicht. | Arbeitselemente | Zugriff anfordern |
| Öffnen Sie diese Seite innerhalb eines Projekts, um dessen Arbeitselemente zu sehen. | Arbeitselemente | Arbeitselemente finden |
| Für diesen Branch ließ sich kein Verlauf lesen. | Repository, Reiter Commits | Repository lädt nicht |
Wenn keine Meldung dasteht
Nicht jede Störung nennt sich beim Namen. Diese Fälle erkennen Sie nur daran, dass etwas fehlt:
| Was Sie beobachten | Behandelt unter |
|---|---|
| Ein Projekt, in dem Sie mitarbeiten, steht nicht in der Liste. | Ein Projekt fehlt in der Liste |
| Ein Repository, das es geben muss, steht nicht in der Liste. | Ein Repository fehlt in der Liste |
| Die Einladung ist nie angekommen. | Einladung oder Einmalcode kommt nicht an |
| Der zweite Faktor ist weg — Gerät verloren, App gelöscht, Konto zurückgesetzt. | Authenticator verloren oder Telefon defekt — ohne Anmeldung lesbar |
| Auf einer gesperrten Seite erscheint keine Möglichkeit, Zugang anzufragen. | Die Schaltfläche „Zugriff anfordern" fehlt |
| Sie möchten wissen, warum eine Seite Sie abweist und welche Rolle Sie haben. | Warum darf ich das nicht? |
| Bei den Arbeitselementen erscheinen keine Schaltflächen zum Ändern. | Ich sehe die Liste, aber keine Schaltflächen zum Ändern |
| Der Reiter Verknüpfungen eines Arbeitselements fehlt. | Der Reiter Verknüpfungen fehlt |
| Eine Arbeitselement-Nummer zeigt im Board etwas anderes als unter Arbeitselemente. | Die Nummern stimmen nicht mit dem Board überein |
| Im Repository fehlt der Reiter Commits. | Die vier Reiter |
Nach Situation
- Anmeldung, zweiter Faktor und Einladung — Sie kommen nicht bis ins Wiki oder nicht durch eine zusätzliche Bestätigung.
- Projekte, Repositories und gesperrte Seiten — Sie sind angemeldet, sehen aber nicht, was Sie erwarten.
- Clone, Push und Zugriffstoken — der Git-Client kommt nicht durch.
- Arbeitselemente — der Bereich zeigt nichts, oder eine Änderung wird abgelehnt.
- Anfrage an die Administration — nichts davon hat geholfen.
Verwandte Themen
- Arbeiten mit Projekten — die Anleitungen, die diese Störungen unterbrechen
- Warum darf ich das nicht? — die Absage einer Wiki-Seite, Rolle und Anfrage-Schaltfläche
- Authenticator verloren oder Telefon defekt — der Verlustfall, ohne Anmeldung lesbar
- Zugriff anfordern — der reguläre Weg zu mehr Rechten
- Fehlerdiagnose beim Installieren — Störungen einer Komponente selbst, nicht ihrer Benutzung
Diese Sammlung behandelt die Benutzung des Wikis. Störungen einer Komponente selbst — Installation, Aktivierung, Aktualisierung — stehen in der Lebenszyklus-Sammlung und richten sich an die Administration, nicht an die Benutzenden.
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