5.4 Problemi Comuni

Soluzioni per problemi tipici con i certificati.

Causa: Certificato non installato o scaduto.

Soluzione:

1. Verificare certificato nell'archivio certificati
2. Verificare validita (data scadenza)
3. Se scaduto: richiedere nuovo certificato all'IT

Causa: Il server non accetta il vostro certificato.

Soluzione:

1. Contattare il reparto IT
2. Possibilmente il certificato e stato revocato
3. Richiedere nuovo certificato

Causa: CA aziendale non installata sul vostro PC.

Soluzione:

1. Contattare l'helpdesk IT
2. Il certificato root deve essere installato

Prima della scadenza (circa 4 settimane prima):

1. Richiedere nuovo certificato all'IT
2. Il vecchio certificato rimane valido fino alla scadenza
3. Installare nuovo certificato
4. Testare le connessioni