5.4 Česti problemi

Rješenja za tipične probleme s certifikatima.

Uzrok: Certifikat nije instaliran ili je istekao.

Rješenje:

1. Provjeriti certifikat u spremištu certifikata
2. Provjeriti valjanost (datum isteka)
3. Ako je istekao: Zatražiti novi certifikat od IT-a

Uzrok: Server ne prihvaća vaš certifikat.

Rješenje:

1. Kontaktirati IT odjel
2. Možda je certifikat opozvan
3. Zatražiti novi certifikat

Uzrok: CA tvrtke nije instaliran na vašem računalu.

Rješenje:

1. Kontaktirati IT helpdesk
2. Root certifikat mora biti instaliran

Prije isteka (otprilike 4 tjedna ranije):

1. Zatražiti novi certifikat od IT-a
2. Stari certifikat ostaje valjan do isteka
3. Instalirati novi certifikat
4. Testirati veze