5.4 Häufige Probleme
Lösungen für typische Zertifikat-Probleme.
"Kein Zertifikat gefunden"
Ursache: Zertifikat nicht installiert oder abgelaufen.
Lösung:
Zertifikat im Zertifikatspeicher prüfen
Gültigkeit prüfen (Ablaufdatum)
Bei Ablauf: Neues Zertifikat bei IT anfordern
"Verbindung abgelehnt"
Ursache: Server akzeptiert Ihr Zertifikat nicht.
Lösung:
IT-Abteilung kontaktieren
Möglicherweise wurde Zertifikat widerrufen
Neues Zertifikat anfordern
"Zertifikat nicht vertrauenswürdig"
Ursache: Firmen-CA nicht auf Ihrem PC installiert.
Lösung:
IT-Helpdesk kontaktieren
Root-Zertifikat muss installiert werden
Zertifikat erneuern
Vor Ablauf (ca. 4 Wochen vorher):
Neues Zertifikat bei IT anfordern
Altes Zertifikat bleibt bis Ablauf gültig
Neues Zertifikat installieren
Verbindungen testen